ソーシャルメディア公式アカウントガイドライン

コスモエネルギーグループ（以下、「当社グループ」といいます。）は、「コスモエネルギーグループソーシャルメディアポリシー」に基づき開設する、ソーシャルメディア上の当社グループ公式アカウント（以下、「公式アカウント」といいます。）の運用に関して、公式アカウントからの発信や公式アカウントに対して投稿（以下総称して「公式アカウントを利用する」といいます。）を行う際の規則として、コスモエネルギーグループソーシャルメディア公式アカウントガイドライン（以下、「本ガイドライン」といいます。）を定めます。

(1)公式アカウントを利用する際すべてのユーザーは、各ソーシャルメディアで定められている利用規約と本ガイドラインを遵守する必要があります。

(2)当社グループ社員が本ガイドラインに違反した場合は、当社の社内規程に則り対処します。

(1)公式アカウントから発信された情報は公式なものとなります。

(2)当社グループは、公式アカウントに寄せられた投稿やコメントについては、原則として個別の対応をいたしません。また、ユーザーの皆様へのフォローやいいね！、シェア、リツイート等の対応についても原則として行いません。

(3)本ガイドラインおよび公式アカウントの使用、運用方法および発信された情報については、予告なく変更する場合があります。

次に定める事項について、当社グループは一切の責任を負わないものとします。

• 公式アカウントに対してユーザーにより投稿されたコンテンツの内容
• 公式アカウントに対してユーザーにより投稿されたコンテンツによって発生したあらゆるトラブル・損害（ユーザー間で発生したものおよびユーザーと第三者間で発生したもののいずれも含みますがこれらに限りません。）

(1)公式アカウントを利用するに際しては、以下の各号に該当する行為を禁止します。
また、当社グループは、公式アカウントへの投稿が、以下の各号に該当する等不適切と判断した場合、投稿者への事前の予告なく削除または公式アカウントを閉鎖することがあります。

• 法律・条令をはじめとする法令、その他公序良俗に反し、または反するおそれがある行為
• 著作権・商標権・肖像権・プライバシー権・知的財産権など、当社または第三者、特定企業に対し権利を侵害する行為
• 犯罪行為を目的とする内容または犯罪行為を誘発させる行為
• 第三者の個人情報・人権等プライバシーを侵害する行為
• 特定の個人、企業、国・地域などを誹謗中傷する行為
• 各々のソーシャルメディアの利用規約に反する行為
• 自己の商品・店舗・会社の紹介、宣伝などの商業的または営利を目的とする行為
• 政治・宗教・選挙活動を目的とする行為
• 性的・わいせつな表現などを含む不適切な行為
• 公式アカウントの円滑な運営を妨害する行為、または他人に迷惑をかける行為
• 当社関係者または第三者になりすます行為
• 虚偽または事実と異なる内容を流布し、または流布するおそれがある行為
• 人種・性別・思想・哲学・信条等により差別する、または差別を助長する行為
• その他当社が公式アカウントの目的に照らして不適切と判断した行為

(2)必要に応じて各ソーシャルメディアの運営会社または適切な機関へ通報いたします。